Saber medir os resultados das ações de marketing é essencial para direcionar as campanhas e indicar o que dá ou não resultados. Afinal, quando você investe seu dinheiro, é muito importante otimizar esse trabalho.

No caso dos e-commerces a Taxa de Conversão irá indicar quantas vendas as ações converteram. Já a Taxa de Rejeição ou Bounce Rate indica debilidades do seu site, a partir do tempo em que as pessoas permanecem em cada página e comparar quantos acessaram e saíram logo na primeira página. Se ela for muito alta, você deve procurar mudar o layout ou conteúdo. Uma outra também muito efetiva é o cálculo de ROI, retorno sobre o investimento ou, em inglês, return over investment. Ele pode ser calculado subtraindo o valor do investimento pela margem de lucro obtido. Esse valor é  dividido pelo custo do investimento, que deve incluir todas as despesas.

Com um ROI positivo sua estratégia de marketing está eficaz, se negativo, vale ajustar suas campanhas e gastos.

 

O Custo por Lead também é muito usado para vendas. O custo médio mensal da campanha é comparado ao número total de leads ou prospects de vendas gerados no mesmo período de tempo. E assim os profissionais podem ajustar a campanha e direcionar suas ações.

 

O Google e Facebook oferecem ferramentas gratuitas para ajudar a medir resultados.

  1. Google Analytics: Mostra os fluxos de navegação e interações de seu site ou hotsite, além de áreas de maior interesse, o desempenho de compra e até de onde as pessoas estão acessando.

 

  1. Google Insights for Search: Mostra as tendências de busca de usuários para cada assunto, além das palavras-chave.

 

  1. Facebook Insights: Mostra o alcance das publicações em fanpages, interações e evolução das performances.

 

No caso dos dentistas, que, além de terem sites, estão ativos nas redes sociais, vale considerar também o impacto para reforçar sua imagem e a de seu consultório, um valor mais difícil de ser estimado. O número de curtidas, seguidores e compartilhamentos podem ser um bom indicador para direcionar suas ações.

 

DMA – Dental Marketing Agency ®